Retourbeleid

Retour adres:

CROSS-SHOP.com | Ganterheide 9 | 52538 Gangelt (Germany)

Onderstaande stappen zijn alleen van toepassing als U tijdens het bestelproces een account heeft aangemaakt.

Heeft U geen account stuur ons dan een email: info@cross-shop.com 

LET OP! Stuur niet zomaar artikelen retour zonder eerst een retouraanvraag in te dienen!

Stap 1:

Klik op inloggen of klik op deze link: https://www.cross-shop.com/nl/account/login/ 

Stap 2:

Login

Stap 3:

U komt nu uit in Uw persoonlijke dashboard

Stap 4:

Klik op de knop bekijken van de order waarvan U één of meerdere artikelen retour wilt sturen

Stap 5:

Vervolgens ziet U de producten die U besteld heeft, scroll naar beneden en druk op Artikelen Retourneren

Stap 6:

Klik achter het artikel dat U retour wilt sturen op Aantal te retourneren

Stap 7:

Vul een retour reden in

Stap 8:

Kies een retour actie

Stap 9:

Zet eventuele opmerkingen bij Reactie en druk vervolgens op Verstuur. 

Na ontvangst van de retouraanvraag nemen wij contact met U op over de verdere afhandeling!

LET OP! Stuur niet zomaar artikelen retour zonder eerst een retouraanvraag in te dienen!